Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ – возвращаем клиентов на сайт

В этой практической статье прямо на примере боевой рекламы продукции производителя Askona настроим ретаргетинг в РСЯ.

Задача ретаргетинга – возвращать посетителей, которые посещали наш сайт ранее.

Внимание!! Ретаргетинг не приводит новых посетителей, а только возвращает тех кто уже был у Вас на сайте.

Можно задать условия какой аудитории Вашего сайта показывать рекламу:

  • Это могут быть потенциальные клиенты, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку;
  • Постоянные клиенты, которым Вы можете на промо-странице предложить скидку или провести акцию постоянным покупателям;
  • Лояльным посетителям, которые активно просматривали сайт, но что-то им помешало оставить заявку;
  • Рекламировать свой бренд (Имя компании), чем чаще Вас клиент видит, тем выше лояльность (Только если это не сверх назойливая реклама).

Чем ретаргетинг отличается от обычного РСЯ или рекламы на поиске?

Вам не нужно собирать ключевики, наоборот таргетинг идет строго на собранную аудиторию через системы аналитики, в нашем случае это Яндекс Метрика. А так в целом обычное текстового объявление с картинкой, как и в РСЯ. Только вот незадача, недостаточно лишь просто разместить код счетчика и пытаться настроить ретаргетинг, ничего не выйдет. Необходимо:

Собрать достаточное кол-во посетителей на сайте, рекомендую от 500 уникальных посещений в сутки. Так как от 10 до 20% по статистике возвращается обратно на сайт, если меньше уников, то толку от ретаргетинга не будет.

В ретаргетинге также необходимо прорабатывать теории и разрушать гипотезы, то есть не стоит банально вести на туже страницу на которой посетитель уже был и ушел с нее (Что-то не устроило), необходимо давать какую-то плюшку, которая действительно будет полезна потребителю и будет выделяться на фоне конкурентов. Другими словами тестировать, как с аудиториями, объявления, так и с посадочной страницей. Например, все Ваши конкуренты берут предоплату, а Вы “бац” и работаете без предоплаты. Главное! Не переусердствовать:)

Хватит теории, пора перейти к практике, как и обещал вначале разберем технические этапы настройки ретаргетинга на примере рекламы Askona.

Связанные аккаунты Метрики и Директа в Яндексе

Проверить связаны ли аккаунты можно в интерфейсе метрики metrika.yandex.ru в “Настройках”:

настройки в Яндекс Метрика

новый пользователь

Но в моем случае единая почта Яндекса и на Директ и на Метрику.

Предварительный анализ Метрики

Дабы не забегать вперед, предварительно оценим среднее число посетителей сайт в сутки.

Как ранее я писал, по-моему личному опыту необходимо от 500 уникальных посещений  в сутки, в моем случае трафика достаточно:

анализ трафика

Важно, если у Вас немного не хватает трафика 200-300 посещений, ничего страшного, просто большого эффекта от ретаргетинга не ждите:)

Настройка Метрики: сегменты аудиторий

Существует в данный момент 3 способа:

  • С помощью сегментов Яндекс Метрики
  • С помощью целей Яндекс Метрики
  • С помощью сегментов в Яндекс.Аудитории

сегменты отчетов Яндекс Метрики

Пример сегмента аудитории, которые провели достаточное кол-во времени на сайте. Например, от 3 минут, в среднем этого времени достаточно для принятия решения:

сегмент по времени

Далее этот сегмент можно будет сохранить:

посещаемость

сохранение отчета

Теперь давайте исключим всех тех кто из этих посетителей оставлял заявку на сайте, а оставим только потенциальных клиентов:

выделение потенциальных клиентов

Далее из отчета нам необходимо создать сегмент:

сохранение нужного сегмента

Так мы собрали в один сегмент всех посетителей за последний месяц, которые провели достаточное количество времени, но по непонятной причине не оставили заявку, давайте снова догоним их рекламой в сетях:)

2. Выполненные цели в Яндекс Метрике

Например мы хотим таргетировать рекламу с промо-акцией тем кто уже у нас покупал ранее:

сегмент по времени

Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ? Условия таргетинга, подбор целевой аудитории.

Переходим в личный кабинет, слева (в новом интерфейсе) кликаем по плюсику:

настройка ретаргетинга

(1) Выбираем показ в сетях, (3) обязательно задаем дневной бюджет, (2) ручное управление (Дабы минимизировать риски слить деньги):

стратегия показов

Обязательно добавляем “Код счетчика”:

добавление счетчика

Рекомендую также задать корректировки ставок:

корректировки ставок

Корректировки можно внести на устройства, пол, возраст. Собрать данные можно через Метрику в отчетах. Вначале определимся, какой пол у нас на сайте больше всего оставляет заявок:

определение аудитории по полу

Теперь тоже самое проделаем для “Возраста” платежеспособной аудитории:

определение аудитории по возрасту

Из отчета видим, что наиболее платежеспособная аудитория у нас 25-34 лет:

график распределения по возрасту

Из имеющихся данных я задам корректировки ставок на “Пол и возраст”:

На “Женский пол” 25-34 лет сделают корректировку +30%, а к “Мужскому полу” понижу корректировку -20%:

корректировка по полу и возрасту

В целом из базовых настроек кампании все.

Переходим к созданию объявлений и настройки таргетинга.

Для это создам в “Новую группу объявлений”:

создание группы объявлений

В ранее созданную кампанию:

выбор ранее созданной кампании

В настройках группы нас интересует 2 раздела:

ретаргетинг и максимальная ставка за показы

  1. Здесь мы настраиваем “Ретаргетинг”:

Ранее мы уже создавали сегмент “Заинтересованные посетители”, давайте добавим их в таргетинг:

добавление сегмента в таргетинг

Далее Яндекс нам спрогнозировал приблизительный охват:

приблизительный прогнох охвата

  1. Следующим этапом задаем единую ставку на группу и сохраняем настройки группы:

внесение ставки

Пишем рекламное объявление для ретаргета

Группу создали, осталось написать объявление:

создание объявления

Добавить “Изображение”:

добавление изображения

кадрирование изображения

Также не забудьте настройки дополнения: уточнения и быстрые ссылки.

Все объявление готово, можно отправлять кампанию на модерацию.

UPD:
Итак, ранее созданную кампанию ретаргетинга прокрутил 23 дня и получил первые результаты:

результат кампании по ретаргетингу

Потратили 21 669,65 тенге, получили 15 лидов.

Вышли заявки по 1444 тенге за 1 шт, что заметно дешевле, чем мы получаем лиды из обычного РСЯ (8184 тенге за лид) и даже дешевле лид чем трафик по матрасам из “поиска” (1669 тенге):

сравнение стоимости лида

Напомню, что мы отобрали только аудиторию, те кто на сайте провел более 3 минут и не оставил заявку.
Вывод:
Ретаргет крутой способ ОЧЕНЬ дешево получать заявки, возвращать потенциальных клиентов, которые еще не купили, но были на сайте, сдабривая их скидками, акциями. Рекомендую к пользованию 🙂

В следующей  статье мы соберем готовую базу уже тех кто ранее оставлял заявку  на сайте или звонил, проработаем варианты промо-акций, настроем отдельную кампанию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Post comment